Tecnologías de Información y Comunicaciones

PEMEX - Petróleos Mexicanos, Dirección Corporativa de Administración

Proyecto:

Despliegue de Windows 7 en la Dirección Corporativa de Administración de Petróleos Mexicanos

Ubicación:

Marina Nacional #329, Col. Huasteca, C.P. 11311, México D.F.

Descripción del Cliente:

PEMEX, Petróleos Mexicanos es un organismo descentralizado que opera en forma integrada, con la finalidad de llevar a cabo la exploración y explotación del petróleo y demás actividades estratégicas que constituyen la industria petrolera nacional, maximizando para el país el valor económico de largo plazo de los hidrocarburos, satisfaciendo con calidad las necesidades de sus clientes nacionales e internacionales, en armonía con la comunidad y el medio ambiente.

La visión de PEMEX es ser una empresa pública, proveedora de energía, sustentable, preferida por los clientes,  reconocida nacional e internacionalmente por su excelencia operativa, transparencia, rendición de cuentas y la calidad de su gente y productos, con presencia y liderazgo en los mercados en los que participa.

Con esta visión y en su afán de mejora continua, PEMEX a través de su Dirección Corporativa de Administración (DCA), le corresponde facilitar que el trabajo sustantivo de la industria petrolera se realice en orden y armonía; creando sinergias para el mejor aprovechamiento de los recursos con las mejores condiciones en materia de: relaciones laborales, recursos humanos, servicios médicos y jurídicos, innovación y transformación cultural, administración patrimonial, servicios corporativos, y seguridad física de las instalaciones petroleras.

Situación:

PEMEX, mediante la DCA no ha dejado de realizar importantes inversiones en tecnología para mejorar sus servicios internos y ser una importante referencia para el corporativo de PEMEX en cuanto a innovación tecnológica.  Los procesos operativos internos han sufrido importantes cambios con vías de mejorar los servicios y la eficiencia con que se brindan estos, por lo tanto uno de los principales retos de PEMEX es el de ser una empresa de clase mundial siempre a la vanguardia en competitividad y liderazgo.  Con lo cual motivan a la DCA a llevar a cabo acciones en todos los niveles de su organización, que les permitan disminuir sus costos de operativos en servicios de información con los organismos subsidiarios y usuarios finales, tiempos muertos de su personal, mitigar los tiempos en corrección de errores de infraestructura de cómputo, mejorar la calidad de sus servicios y operaciones, así como consolidar en una sola plataforma todos sus escritorios. En el terreno de la tecnología, este proyecto consiste en el desarrollo y materialización de esas acciones y se constituye en un esfuerzo por lograr una renovación importante de los escritorios que soportan los servicios de la DCA.

Solución:

El principal eje sobre el cual se plantea el concepto de solución para el presente proyecto, reside en el uso de Windows 7 de Microsoft, de reciente liberación que a través de ciertas características, habilitarán a la Dirección Corporativa de Administración a capitalizar su inversión a través del goce de los beneficios antes mencionados. Dicha tecnología es: 

• Microsoft Windows 7 Enterprise Client Operating System

Las necesidades de la Dirección Corporativa de Administración de PEMEX identificadas para el proyecto son:

• Adquirir el conocimiento básico necesario para poder planificar la migración del total de escritorios de la DCA en el corto plazo (más de 13,500 PC's), incluyendo: identificación de riesgos, dimensionamiento de hardware, generación de procesos, capacitación del personal clave y todo lo necesario para este fin, mediante la ejecución de las actividades, talleres, laboratorios, incluidos en el alcance del proyecto.
• Contar con la posibilidad de responder de una manera más efectiva a las constantes demandas de usuarios por el desarrollo de nuevas aplicaciones, nuevas funcionalidades sobre los sistemas actuales, sin que esto implique riesgos a la operación y sacrificar los niveles de servicio prestados por la DCA a sus usuarios.
• Disminución de incidentes reportados a soporte (tickets) relacionados a la plataforma operativa Windows
• Aumento en la satisfacción y productividad de los usuarios
• Aprovechamiento de la inversión actual de HW y SW (Contratos de licenciamiento)

Descripción del Proyecto:

Para satisfacer las necesidades de la DCA antes expuestas, fue necesario ejecutar la solución de Windows Deployment Services (Servicios de Despliegue de Windows), con las siguientes fases:

1. Recopilar y analizar el inventario de aplicaciones
2. Selección de un conjunto de escritorios "tipo" a migrar a la nueva versión de Windows 7
3. Inventario de aplicaciones de dichos equipos
4. Ejecución de pruebas de compatibilidad específicas y proposición de alternativas para la remediación a los problemas compatibilidad identificados
5. Seleccionar la estrategia de implantación más adecuada para cumplir con la visión del proyecto
6. Generación de un número determinado de imágenes de escritorios, de acuerdo a las muestras seleccionadas
7. Selección del mecanismo de entrega de imágenes (ver sección alcance para mayor detalle)
8. Implantación de las imágenes
9. Pruebas de mecanismo de migración y entrega de imágenes seleccionado
10. Ejecución de plan de proyecto para la migración en el número de escritorios definido para el proyecto
11. Estabilización del ambiente
12. Documentación y generación de las memorias técnicas correspondientes de la migración

 Aportación de Sifra al mismo:

A cargo de Sifra corrió el gerenciamiento del proyecto (planeación, programación, control, ejecución y cierre), diseño de la arquitectura, ejecución de las actividades de inventario, compatibilidad de aplicaciones, remediación de problemas de compatibilidad, diseño de la estrategia de imágenes, generación de las imágenes y despliegue de las mismas en los escritorios del cliente.